ЮК Легальний захист
Статьи / МФО вас обмануть: чому не вартує спілкуватися з колекторами
МФО вас обмануть: чому не вартує спілкуватися з колекторами
Чи надаємо ми допомогу боржникам МФО і чи можна з ними домовитись?
До нас нещодавно зателефонував клієнт МФО і запитав: "Чи надаєте ви допомогу боржникам МФО і чи можна домовитись з МФО?" Звісно, ми надаємо допомогу, але щодо останнього — ми не радимо домовлятися з ними самостійно. Ні в якому разі не надавайте згоду!
Вже було багато випадків, коли дівчина або хлопець радісно телефонують і пропонують просто так списати відсотки по кредиту. "Сплатіть лише тіло і ви вільні від боргу!" Вам лише потрібно зайти в особистий кабінет кредитора і сплатити ту суму, яку ви брали. Іноді навіть надсилають СМС з пропозицією або корегують суму в особистому кабінеті.
Ось ви сплатили. Нарешті дзвінки припинились. Ви вже спокійно працюєте, відпочиваєте, п'єте каву на березі озера в парку, годуєте вуличну кішку або собаку. Сонечко світить більш дружньо. Поки через пару місяців (пів року, рік) не приходить повідомлення від кредитора (вашого, або нового, який викупив ваш борг). Часто МФО продають борг іншій (факторинговій) компанії, і вже новий власник вашого боргу починає вимагати оплату. Ви з'ясовуєте, що залишок по боргу ніхто не списував, відсотки продовжували нараховуватись. Декілька місяців. І вже шалена сума на рахунку.
Спроби довести щось — марні. Вас питають документи, що підтверджують закриття заборгованості — у вас їх немає. Довідку про закриття кредитної заборгованості вам ніхто не висилав. Ви звертаєтесь до колишнього кредитора і вимагаєте ту кляту довідку, а вони кажуть показати їм гарантійні документи або договір реструктуризації/списання, а у вас такого документа немає. Ви показуєте скріншоти СМС, переписку у вайбері. Але марно. Це не є юридично зафіксованою домовленістю.
Сплачувати гроші МФО за домовленістю по списанню без гарантійних документів НЕ МОЖНА. Зрозуміли?
Хоча навіть гарантійні документи можуть виявитись підробкою. Іноді працівник колцентру, колектор, не має дозволу на списання для клієнта, але високу премію для купівлі нових кросівок йому хочеться, і він банально підробляє цей документ. Або МФО це робить через власну меркантильну політику, складаючи договір таким чином, що насправді знімають відповідальність за не списання залишку по боргу. Або взагалі використовуються терміни, які близькі по фонетиці, але різні за значенням. Або використовуються складні формули.
На порятунок приходять наші юристи: ми перевіряємо кожен гарантійний договір наших клієнтів. А бути нашим клієнтом — це не дорого. Бо стереотип про захмарну вартість роботи юристів — це кіношний стереотип.