Що правильно казати, коли телефонує працівник МФО?

Зараз буде багато тексту, але прочитати його буде ДУЖЕ КОРИСНО всім, хто є клієнтом "Онлайн кредитів".

Якщо у вас проблема з МФО, то:

Не спілкуйтесь з ними. Це взагалі не має сенсу: їх мета вас налякати або обманути. Або і те, і інше. Якщо ви намагаєтесь з ними домовитись – обмануть. Якщо хочете пояснити вашу ситуацію – вони це сприймають як виправдовування. Якщо думаєте, що вони не будуть телефонувати родичам і знайомим через ваш борг, якщо ви з ними виходите на контакт – вони все одно це будуть робити. Ба навіть з більшим завзяттям, бо відчуватимуть ваш страх і ви покажете їм, що вас треба частіше турбувати. Ви для них зручна мішень. Іноді з вами розмовляють досвідчені співробітники, що пройшли багато тренінгів від психологів. Вони зможуть вас "розкусити" під час розмови та маніпулювати вами. Вас видасть інтонація голосу, ви ненароком можете дати їм цінну інформацію для майбутніх маніпуляцій. Вони дізнаються про всі ваші страхи й будуть маніпулювати ними.
Блокуйте їх у месенджерах. Це для них дуже болісно. Коли блокується їх Вайбер, їм доводиться купляти нову сім-карту за власний кошт, бо часто компанії не оплачують сім-карти для Вайбера. А це ще певний час витрачається, бо треба сходити у магазин. І частину доби вони не можуть писати погрози. Тому сміливо скаржтеся на спам від таких "писунів". І нагадуємо, що нема сенсу спілкуватися з ними (читайте перший пункт).
Не платіть їм ні копійки. Це не має сенсу: борг ви не закриєте, він все одно зросте, а гроші втратите. Ні пролонгація, ні реструктуризація на умовах МФО вам не підходить, повірте. Краще скористатися допомогою наших юристів і списати до тіла кредиту. Іноді навіть за пів тіла. А якщо ви думаєте, що сплатите колекторам 500-1000 грн і вони від вас відчепляться на деякий час – це самообман. Коли колектор бачить частковий платіж, він думає, що у вас є гроші, ви боїтесь тиску, і натисне на вас і ваше оточення ще більш усердно.
Заблокуйте вашу банківську карту. Або поставте "Ліміт оплати в інтернеті" 0 грн. У типових договорах таких компаній присутній ваш дозвіл на зняття ваших грошей з рахунку саме вашої карти, на яку отримували гроші від МФО. І вони скористаються цим дозволом.
Видаліть додаток з телефону. Коли ви встановлюєте такий додаток собі на телефон, в правилах додатка ви даєте дозвіл на доступ до ваших персональних даних (телефонна книга, галерея фото тощо). Потім вони зможуть телефонувати вашим знайомим і залякувати їх.
Не заходьте в особистий кабінет. Коли ви це робите, вони отримують сигнал на свій комп'ютер. Вони це будуть сприймати як вашу слабкість, страх. Людина, яка так робить, дуже турбується про стан свого боргу і роздумує, як його погасити. А це означає, що буде шквал дзвінків від колекторів до вас або ваших знайомих.
Не намагайтесь з ними домовитись самостійно – обмануть. Прописна істина: якщо колектор не залякує вас – він бреше. Багато, дуже багато клієнтів зверталось до нас після того, як намагались самостійно домовитись з колекторами про "списання" відсотків по боргу. Платили за домовленістю. МФО замовкали й повертались через пару місяців з вимогою погасити борг. Як потім з'ясовувалось, що ніхто нічого не списував, проценти зростали, а тепер у них вимога знову сплатити борг. Лише наші юристи знають, які саме документи потрібно складати, щоб ці домовленості мали юридичну вагу.
Якщо телефонують вашим родичам та знайомим – кажіть їм, що то шахраї та у вас нема боргів. Звісно це мало допоможе від тиску колекторів, але це поки єдине, що ви можете робити самостійно (без допомоги юристів). Справа в тому, що мета колекторів – налаштувати ваше оточення проти вас. Найчастіше вони кажуть вашим знайомим, що ви зробили їх поручителями по боргу (або контактними особами). Натякають, що тепер і вони повинні за вас платити. Тому ви можете зробити таких знайомих своїми союзниками, оскільки ви для них станете такою ж "жертвою" шахраїв, як і вони. Впевніть їх, що борг вигаданий, а то шахраї із в'язниці просто видурюють гроші й тиснуть на всіх.

Про те, як поводитись під час тиску колекторів – напишемо в окремій статті.

Підсумовуючи все сказане – борги краще закрити. Але краще такі борги сплатити зі списанням відсотків. А наші юристи вам в цьому допоможуть. 💼